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常见问题
作者:要玩编辑 2012-08-08 12:30 来源：未知
1. 《霸刀》登录游戏是否需要下载客户端程序？
霸刀为全新的网页模式，无需客户端下载。只需要安装IE浏览器软件以及相关的插件，登陆《霸刀》首页，即可登陆游戏。
推荐用户使用微软系统自带的IE浏览器，如使用第三方浏览器（例如360浏览器，傲游浏览器，搜狗浏览器等），请在登陆游戏之前修改为兼容模式运行。
2. 如果您在游戏中意外出现错误，请根据弹出的报错信息，选择相应的方法进行处理；如果还无法解决请与本公司客服人员联系进行处理。
错误提示：“Multi run in same process!”
浏览器用单进程开的，这个是浏览器的问题，可以尝试换个浏览器试试。
提示信息：“can’t selecrpath cp”
Win7系统用户，在控制面板-用户账户管理-更改用户账户控制设置中，将设置改为从不通知即可。
提示信息：“断开连接，错误17”或者“断开连接，错误18”
这可能是您的网络堵塞造成的问题，请查看下后台是不是有占用网络的程序运行，只要把该占用网络的程序停用掉即可恢复正常。
提示信息：“与服务器断开链接，为了您的账号安全，请与本公司客服联络进行处理”
这可能是您做了一些特殊的操作被系统自动锁定，或者已经被游戏管理员封号，出现该情况请与客服人员联系进行处理。
提示信息：“您的账号已经在游戏中，无法再次登录”。
出现该提示可能是有您的账号密码泄露，被其他玩家登录造成的，可以联系相关人员帮忙处理。
提示信息：“账号数据正在保存中，请稍后登录”
出现该问题的话需要玩家耐心等候，过一会再尝试登录下看看是否能够正常登录。
提示信息：“系统异常，客户端启动失败，请尝试重新启动！Error:EAccessCIolation”
出现该问题可以尝试换个浏览器试试，Win7系统用户，在控制面板-用户账户管理-更改用户账户控制设置中，将设置改为从不通知即可。若还是无法解决请联系客服人员进行处理。
提示信息：”startgame failed! ”
清理当前系统所在盘的磁盘空间不小于400M,如磁盘空间足够400M，当前用户权限不足，提高当前用户的权限或更换权限更高的用户进行游戏.
提示信息： 
找到系统所在的盘查找文件为wangyou的文件夹查看文件夹属性是否只读，如果是，请改为非只读。并且提高当前用户的权限或更换权限更高的用户进行更新游戏。
提示信息： ”正在更新核心组件，请关闭其他网友产品后重试。”
关闭网游网络的相关产品后更新游戏。如果不行，请重启机器后再试。
提示信息： 
提高当前用户的权限或更换权限更高的用户进行插件安装。
提示信息： 
您可以尝试删除游戏目录，重新登陆载入游戏。
Windows XP系统下游戏目录名为“wangyou”，默认地址是
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\wangyou
Windows7系统下游戏目录名为“SwordClient”，默认地址是
D:\SwordClient
如果您在以上位置找到相同名字的文件夹，请打开系统隐藏文件显示，然后在电脑中搜索“wangyou”或者“SwordClient”，再将搜索出来的同名文件夹全部删掉即可。
3. 登录异常解决方法
有部分玩家在进行游戏的时候，出现游戏无法加载完成、画面卡、白屏、黑屏等异常情况而不知所措。其实，这原因很大可能是由于个人网络条件所造成，而原因查找的方法也非常简单，下面将为您详细介绍其各种解决办法：
方法一：
强制刷新游戏（Ctrl+F5），如果问题依然存在，请尝试方法二。
方法二：清理IE缓存：
第一步：点击IE浏览器界面的"工具"栏目，选择"Inrernet选项"
第二步：选择"删除文件"。
第三步：勾选"删除所有脱机内容"并确定。
IE6：
IE8：
关闭浏览器后再登陆即可。
方法三：重新安装Html5 3D插件
第一步：卸载原来的旧版本
直接搜索系统盘（一般是C：\）中的"wangyou"文件夹，包括隐藏文档，将搜索到的"wangyou"文件夹全部删除；
第二步：下载官最新版本插件
官网下载：http://bd.yaowan.com/
第三步：在关闭所有浏览器的情况下安装。完成即可。
4. 进入游戏之后，游戏里面没有任何文字该怎么办？
您可以尝试删除游戏目录，重新登陆载入游戏。
Windows XP系统下游戏目录名为“wangyou”，默认地址是
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\wangyou
Windows7系统下游戏目录名为“SwordClient”，默认地址是
D:\SwordClient
如果您在以上位置找到相同名字的文件夹，请打开系统隐藏文件显示，然后在电脑中搜索“wangyou”或者“SwordClient”，再将搜索出来的同名文件夹全部删掉即可。
5. 游戏长时间停留在载入界面没有响应，一直提示正在登录中，该怎么解决？
可能是各种原因造成的，出现该问题的话请联系客服人员，让相关人员进行排查处理。
6. 我是64位的操作系统，能不能玩霸刀这款游戏？
可以的，但是使用32位的浏览器才可以玩。
要玩平台旗下热门游戏：
江湖道义 魔幻色彩《决战王城》http://jzwc.yaowan.com
即时战斗 在线pk 《烈火战神》http://lhzs.yaowan.com/
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